Dus je wilt iets retourneren? Hoe kan dat nou? Viva sua vida levert alleen de hoogste kwaliteit producten uit Portugal. Maar goed, we willen natuurlijk niet dat je met tegenzin onze producten moet gebruiken. Als je (een deel van) je bestelling wilt retourneren, volg dan de onderstaande aanwijzingen:

1. Stuur een mailtje naar info@vivasuavida.nl en vermeld in de mail welke producten je gaat retourneren en waarom

2. Geopende producten en producten die (door jou) uitwendig ernstig beschadigd zijn (etiketten, kisten, etc.) kun je niet retourneren. 

3. Verpak de te retourneren producten zorgvuldig (liefst zoals je ze ontvangen hebt).

4. Retourneer de producten naar Viva sua vida, Klokkengietershoeve 12, 7326 SB in Apeldoorn.

5. Zodra we de producten hebben ontvangen storten we je geld retour (excl. evt. verzendkosten).

6. Als je door de retour geen recht meer hebt op gratis verzending, verrekenen we de verzendkosten met je retour te ontvangen bedrag.